Политика приватности
Обработка персональных данных для карты клиента
Информация об обработке персональных данных
Мы заботмся о вашей приватности
Самое важное для нас – это лоялность клиентов, наша цель – чтобы наши клиенты чувствовали себя в безопасности насчет разглашения личных данных. Персональные данные – это любая информация которая позволяет идентифицировать индивида.
SIA “Alan LTD” гарантирует проведение соответствующих мероприятий по охране персональных данных клиентовю Обработка персональных данных производиться в соответсвии с действующим законодательством и политике предприятия.
Цель ALANDEKO – прозрачность которая помогает создавать надежные отношения с клиентами. Это относиться и к вопросам получения и хранения личных данных – каждый клиент информирован о порядке получения, хранения и обработки личных данных.
Какие персональные данные собирает ALANDEKO, почему?
– С целью администрирования регистрации
ALANDEKO обрабатывает личные данные чтобы администрировать регистрацию в программе лоялности ALANDEKO. Личные данные собираются чтобы была возможна регистрация персоны в программу лоялности. Если персона не указывает необходимые личные данные, нет возможности участвовать в программе лоялности ALANDEKO.
|
Категории личных данных |
Юридическая основа |
Период хранения |
|
– Имя, Фамилия – Контактная информация – Э-почта и/или номер телефона |
Ваше согласие |
См. пункт “Как долго хранятся личные данные?” |
– С целью администрированя участия
ALANDEKO обрабатывает личные данные чтобы администрировать участие клиента в программе лоялности ALANDEKO, например чтобы связаться с клиентом (забиты покупки, пришли заказанные товары итд.), отвечать на запросы клиента, освежать информацию, менять карту клиента ALANDEKO на новую ( старая потеряна, не работает итд.)
Для связи ALANDEKO испоьзует как э-почту, так и номер телефона.
|
Категории личных данных |
Юридическая основа |
Период хранения |
|
– Имя, Фамилия – номер карты клиента ALANDEKO – Контактная информация – Э-почта и/или номер телефона |
Наши и Ваши законные интересы предоставить клиентам самое лучшее обслуживание |
См. пункт “Как долго хранятся личные данные?” |
– С целью идентификации
ALANDEKO обрабативает персональные данные чтобы идентифицировать персону или связяать персону с владельцем карты клиента ALANDEKO в случаях когда это необходимо (при контакте, участие в мероприятиях, акциях или лотереях).
|
Категории личных данных |
Юридическая основа |
Период хранения |
|
– Имя, Фамилия – номер карты клиента ALANDEKO – Контактная информация – Э-почта и/или номер телефона |
Наш законный долг идентифицировать персоны. |
См. пункт “Как долго хранятся личные данные?” |
– С целью администрирования персонализированных предложений и других преимуществ.
ALANDEKO обрабативает персональные данные чтобы администрировать персонализованные предложения и другие льготы (участие в специальных мероприятиях, специальные акции итд.) ALANDEKO обрабативает персональные данные необходимые только для конктретного случая.
В случае если ALANDEKO введет новые предложения, для получения которых будет нобходима дополнительная личная информация или возникнет необходимость использовать личные данные для каких либо других целей, ALANDEKO сообщит лично такую информацию, запросит новые данные и ознакомит с новыми намерениями.
|
Категории личных данных |
Юридическая основа |
Период хранения |
|
– Имя, Фамилия – номер карты клиента ALANDEKO – Контактная информация – Э-почта и/или номер телефона – История покупок в связи с пользованием карты клиента ALANDEKO |
Необходимость предоставления льгот программы лоялности ALANDEKO |
См. пункт “Как долго хранятся личные данные?” |
ALANDEKO пользуется автоматической системой обработки персональных данных и истории покупок, в том числе профилирования с целью предоставления персонализированных предложений и льгот. Эти действия ALANDEKO не создают для клиента никаких юридических последствий.
Например, размер скидок карте клиента ALANDEKO подсчитивается опираясь на анализ суммы покупок в период времени конкретного клиента.
Если персона не желает быть субьектом автоматического анализа данных и профилирования, она не может стать участником программы лоялности ALANDEKO .
– Прямой маркетинг
ALANDEKO обрабатывает личные данные чтобы предоставлять клиенту маркетинговую информацию на выбранные им каналы – смс, э-почта, звонки.
|
Категории личных данных |
Юридическая основа |
Период хранения |
|
– Имя, Фамилия – Контактная информация – Э-почта и/или номер телефона |
Ваше согласие |
На протяжении времени в котором персона хочет получать маркетинговые предложения от ALANDEKO. |
Kаким образом мы получаем персональные данные?
– От персоны лично
ALANDEKO регистрирует персональные данные, которые персона заполяет лично в анкету программы лоялности ALANDEKO.
Передача персональных данных
– Предоставители услуг
ALANDEKO передает личные данные предприятиям , которые предоставляют услуги ALANDEKO , например, с целю высилки маркетинговых сообщений. Эти предприятия обрабатывают данные только в соответствии с договором с ALANDEKO и не имеют права данные использовать для другой цели. Предоставители услуг также действуют в согласии законодательству по охране личных данных.
– Правоохранительные органы, государственные заведения
Подчиняясь законодательству Латвии, ALANDEKO должны передавать личные данные правоохранительным органам или государственным заведениям по их прававому запросу
Где происходит обработка личных данных?
ALANDEKO обрабатывает личные данные только в пределах ES/EEZ.
Как долго хранятся персональные данные?
Все личные данные, переданные нам клиентом хранятся в системе лояльности ALANDEKO до тех пор, пока клиент является участником программы лояльности ALANDEKO
Права персоны
Правовые акты по защите данных предоставляют персоне ряд прав по отношению к обработке личных данных.
– Доступ к личным данным
Персона имеет право запросить от ALANDEKO, подтверждение обработки ее данных, а также запросить информацию о личных данных обрабатываемых в рамках программы лояльности ALANDEKO.
– Исправление личных данных
В случае когда есть основа считать что личные данные персоны находящиися под программой лояльности ALANDEKO не корректны, персона имеет право просить данные корригировать.
– Отзыв согласия обработки данных
Персона имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку данных и членство в программе лояльности.
– Возражение на обработку данных для целей маркетинга
Персона имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку данных в целях маркетинга. Это можно сделать отправив письмо на marketings@alan.lv.
– Удаление
При определенных обстаятельствах персона имеет право просить ALANDEKO удалть личные данные, но это не относится к ситуациям когда закон требует от ALANDEKO хранение данных. Чтобы удалить личные данные пожалуйста пришлите письменное заявление на marketings@alan.lv.
– Ограничение на обработку данных
При определенных обстаятельствах персона имеет право просить ограничить обработку личных данных. Надо иметь в виду что это может повлиять на членство в программе лояльности ALANDEKO. Чтобы ограничить личные данные пожалуйста пришлите письменное заявление на marketings@alan.lv.
– Перенос данных
Персона имеет право получать и передавать свои данные другому предприятию . Это право относится толко к тем личным данным , которые персона лично предоставляля ALANDEKO, опираясь на свое согласие и в случае если обработкаданных происходит автоматизированно.pamatojoties uz savu piekrišanu vai līgumu, un ja apstrādāšana tiek veikta automatizēti. Чтобы перенести личные данные пожалуйста пришлите письменное заявление на marketings@alan.lv.
Кому задать вопросы?
Если у вас появились какие либо вопросы относительно обработки личных данных, пожалуйста пишите на marketings@alan.lv.
Отвественный за обработку персональных данных
SIA ALAN LTD, reģ. Nr. 4000301934 ,
Юридический адрес: Grenču iela 1a, Rīga, LV-1029
Телефон: +371 67062929
Э-почта: klienti@alan.lv
